Todd Hilde
CEO
John Babcock
Presidente
Georges Köller
Director General EMEA
Michael Badenberg-Mattern
Responsable de la Cadena de Suministro EMEA
Inge Berger
Responsable de Servicio de atención al Cliente EMEA
Silvia Cassarà
Directora de Ventas EMEA
Béatrice Niyibigira
Gerente de la oficina EMEA
Marcel Bikker
Vice President, Vacuum Technology DivisionSatellite
Valores y Principios
Satellite tiene el compromiso de ofrecer a sus clientes productos y servicios de alta calidad a precios razonables, sin recurrir a ningún tipo de ventaja desleal. Con ese objetivo, el equipo de Satellite global se esfuerza por ser una organización progresista, honesta, ética, legal, disciplinada, equilibrada y respetuosa. Satellite fomenta una cultura corporativa que promueve la innovación y el respeto por las personas, la sociedad y el medio ambiente.
¿Por qué
Satellite?
Satellite le ofrece la más amplia variedad de productos y servicios de alta calidad para hacer crecer su negocio. Y lo que es más importante, Satellite también le ofrece el soporte personal de un responsable de zona, un especialista en desodorizantes y un representante interno de atención al cliente, que le ayudarán a elegir los productos más idóneos y se asegurarán de que quede totalmente satisfecho con la calidad y la puntualidad de entrega.
Algunas de nuestras ventajas:
- La mejor garantía del sector para todos los productos
- Programas de formación
- Ventas y soporte técnico de camiones
- Programa de fidelidad ROI Rewards para los productos Safe-T-Fresh
Procesos de desarrollo
de productos y pruebas
Somos conscientes de que los productos pueden deteriorarse como consecuencia del uso, durante el transporte, en el almacén y por la exposición a los elementos naturales. Desde 1978, año en que Satellite fabricó por primera vez un baño de polietileno, hemos probado numerosos procesos de fabricación en plástico y hemos sometido nuestros productos a toda clase de pruebas. El resultado es un amplio conocimiento de los límites que los procesos de fabricación y las materias primas pueden imponer a la vida útil o a las prestaciones de un producto. Satellite tiene una dilatada tradición de mejora de sus procesos y materiales, siempre con el objetivo de ofrecer la alta calidad que nuestros clientes esperan.
A continuación se enumeran los distintos procesos que utilizamos para fabricar sanitarios portátiles y productos relacionados, así como la batería de pruebas que empleamos para garantizar la durabilidad, la seguridad y una larga vida útil.
Procesos de fabricación
- Moldeo por soplado
- Moldeo a vacío
- Rotomoldeo
- Moldeo por inyección
- Extrusión
- Fabricación metálica
Pruebas generales
- Comparación competitiva: regularmente adquirimos y probamos productos de nuestros competidores, con objeto de compararnos y mantenernos a la vanguardia en diseño y calidad.
- Control estricto de la construcción de las herramientas mediante imágenes digitales y visitas.
- Análisis informáticos de resistencia.
- Documentación completa de todas las piezas y del proceso ECO.
- Capacidad de modelización a escala real.
- Fabricación y soldadura de plástico.
- Modelos fabricados mediante CNC para emplazamientos críticos.
Pruebas operativas
Prueba de transporte
- Prueba de transporte por carretera
- Pruebas de anclaje con flejes
- Pruebas de vibración
- Prueba de las bases de los baños
- Pruebas con carretilla elevadora
- Peso, puntos de equilibrio y de agarre para manipulación manual
- Pruebas de elevación a grandes alturas
- Pruebas de arrastre
- Prueba de carga con nieve
- Pruebas térmicas para simular condiciones de altas temperaturas
- Pruebas de lluvia
- Pruebas de congelación
Pruebas de carga y descarga
- Pruebas de carga en camiones y remolques
- Pruebas de caída (alturas de 610 mm, 915 mm y 1220 mm, repetidamente)
Pruebas de limpieza
- Limpieza programada de la unidad
- Limpieza de reboses
- Sanitarios de prueba en Satellite
Pruebas de ciclo de piezas móviles
- Pruebas de apertura y cierre de puertas, con un mínimo de 150 000 ciclos
- Pruebas de ciclo del sistema de resbalón de la puerta
- Pruebas de ciclo de los asientos de inodoros y de las bombas
Pruebas de uso indebido
- Pruebas de impacto a 49, 21 y -29 ºC con un mazo de goma, un palo de hockey y un bate de béisbol de aluminio
- Pruebas de corte con cuchillo
- Prueba de zapatos de golf
- Capacidad y mediciones dimensionales
- Pruebas de inhibición de rayos ultravioleta (UVI) en condiciones reales y verificación
- Pruebas del nivel de iluminación y opacidad
- Pruebas de seguridad
- Resistencia de la estructura del suelo
- Aristas
- Análisis de fallos. Si algo falla, ¿puede ser peligroso?
- Pruebas de decoloración
- Pruebas de campo
En general, los productos de Satellite están considerados como los de mayor calidad del mercado. Y para que el cliente esté totalmente satisfecho, le ofrecemos por escrito una garantía única prorrateada de 10 años para todos los sanitarios portátiles estándar, o una garantía de 4 años en los sanitarios portátiles con acceso para sillas de ruedas. Nos preocupa la calidad y durabilidad de nuestros productos; pero por encima de todo, nos preocupa la satisfacción del cliente.
Clientes
Atención al cliente y formación
Los responsables de zona de Satellite son expertos cuya misión consiste en prestar asesoramiento al cliente, con el respaldo de un equipo de atención al cliente altamente cualificado. La mayoría de los responsables de zona han sido propietarios de una empresa de sanitarios portátiles o han ocupado puestos directivos en grandes operaciones de sanitarios portátiles. Gracias a esta política de contratación de personal con experiencia de primera mano, hemos conocido las mejores prácticas utilizadas en distintas empresas, y las hemos incorporado tanto a nuestra formación como a la mejora y el desarrollo de nuevos productos.
Cada año, Satellite imparte sesiones formativas en la convención PSAI y la feria Pumper Show, a precios muy razonables. Esta formación cubre temáticas tales como la planificación de rutas, el mantenimiento general de los camiones, el uso adecuado de los desodorizantes, la venta y el marketing empresarial. La información que proporcionamos se ha ido recopilando durante los más de 50 años que Satellite lleva en el negocio. Aporta resultados comprobados y resulta sumamente práctica. Esto es lo que podrá aprender en nuestros cursillos de formación:
- Cómo mejorar el marketing y la comercialización de sus sanitarios portátiles.
- Cómo mejorar paso a paso las operaciones cotidianas.
- Cómo aprender a medir la productividad y los beneficios.
- Cómo desarrollar o mejorar programas de formación del personal.
Nos interesa la opinión de nuestros clientes y de cualquier persona interesada en nuestros productos. Si desea información adicional sobre Satellite y sus productos y servicios, póngase en contacto con su responsable de zona o con la oficina de Satellite.
Otras
Empresas y asociaciones de Satellite
Satellite Industries
Satellite Industries es uno de los principales innovadores en la industria de los sanitarios portátiles. Durante más de 50 años, Satellite ha desarrollado sus baños portátiles, unidades de servicio, trailers y desodorizantes para que sean más resistentes, duren más y, lo que es más importante, sean fáciles de usar.
Safe-T-Fresh
Safe-T-Fresh ha lanzado recientemente una nueva línea de desodorizantes que duran más, huelen mejor y enmascaran el color del agua gris con su tinte azul intenso. Los desarrolladores de Safe-T-Fresh han llevado la ingeniería química avanzada a un nuevo nivel. Nuestros desodorizantes no sólo enmascaran el olor. Se adhieren al mal olor y lo encapsulan por completo, dejando el baño con un olor fresco después de cada uso.
Satellite Suites
Satellite Suites fue presentado por Satellite Industries en 2014. Desde su incorporación en el sector de los remolques para baños portátiles, Satellite Suites se ha convertido en el remolque líder del mercado. Las numerosas ventajas de un remolque Satellite Suites solo pueden apreciarse comparando nuestros modelos con los de la competencia, elemento por elemento, característica por característica. El uso de materiales que no son de madera en la construcción de la estructura elimina la posibilidad de que la estructura se pudra, y nuestro depósito de residuos de polietileno es más fácil de limpiar, mantener y simplemente dura más.
Monochem
Monochem was recognized worldwide as one of the pioneers of chemical deodorizers for the Aviation, RV & Marine industries. The Monochem brand has been synonymous with superior quality and performance for more than 55 years. With the introduction of the original line of T-5 products, Monochem established itself as the industry leader in the area of mobile toilet deodorizers.
Para más información: +32/2 542 56 56
