Acerca de nosotros

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Empresa

  • Todd Hilde
    CEO
  • John Babcock
    Presidente
  • Tim Hilde
    Ejecutivo
    Vicio Presidente
  • Georges Köller
    Managing Director
  • John Markeson
    Director of Supply
  • Doug Loebertmann
    Vicio Presidente

Valores y principios

Satellite tiene el compromiso de ofrecer a sus clientes productos y servicios de alta calidad a precios razonables, sin recurrir a ningún tipo de ventaja desleal. Con ese objetivo, el equipo de Satellite global se esfuerza por ser una organización progresista, honesta, ética, legal, disciplinada, equilibrada y respetuosa. Satellite fomenta una cultura corporativa que promueve la innovación y el respeto por las personas, la sociedad y el medio ambiente.

¿Por qué Satellite?

Satellite le ofrece la más amplia variedad de productos y servicios de alta calidad para hacer crecer su negocio. Y lo que es más importante, Satellite también le ofrece el soporte personal de un responsable de zona, un especialista en desodorizantes y un representante interno de atención al cliente, que le ayudarán a elegir los productos más idóneos y se asegurarán de que quede totalmente satisfecho con la calidad y la puntualidad de entrega.

Algunas de nuestras ventajas:

  • La mejor garantía del sector para todos los productos
  • Programas de formación
  • Ventas y soporte técnico de camiones
  • Programa de fidelidad ROI Rewards para los productos Safe-T-Fresh

Procesos de desarrollo de productos y pruebas

Somos conscientes de que los productos pueden deteriorarse como consecuencia del uso, durante el transporte, en el almacén y por la exposición a los elementos naturales. Desde 1978, año en que Satellite fabricó por primera vez un baño de polietileno, hemos probado numerosos procesos de fabricación en plástico y hemos sometido nuestros productos a toda clase de pruebas. El resultado es un amplio conocimiento de los límites que los procesos de fabricación y las materias primas pueden imponer a la vida útil o a las prestaciones de un producto. Satellite tiene una dilatada tradición de mejora de sus procesos y materiales, siempre con el objetivo de ofrecer la alta calidad que nuestros clientes esperan.

A continuación se enumeran los distintos procesos que utilizamos para fabricar sanitarios portátiles y productos relacionados, así como la batería de pruebas que empleamos para garantizar la durabilidad, la seguridad y una larga vida útil.

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Procesos de fabricación

  • Moldeo por soplado
  • Moldeo a vacío
  • Rotomoldeo
  • Moldeo por inyección
  • Extrusión
  • Fabricación metálica

Pruebas generales

  • Comparación competitiva: regularmente adquirimos y probamos productos de nuestros competidores, con objeto de compararnos y mantenernos a la vanguardia en diseño y calidad.
  • Control estricto de la construcción de las herramientas mediante imágenes digitales y visitas.
  • Análisis informáticos de resistencia.
  • Documentación completa de todas las piezas y del proceso ECO.
  • Capacidad de modelización a escala real.
  • Fabricación y soldadura de plástico
  • Modelos fabricados mediante CNC para emplazamientos críticos

Pruebas operativas

Prueba de transporte

  • Prueba de transporte por carretera
  • Pruebas de anclaje con flejes
  • Pruebas de vibración
  • Prueba de las bases de los baños
  • Pruebas con carretilla elevadora
  • Peso, puntos de equilibrio y de agarre para manipulación manual
  • Pruebas de elevación a grandes alturas
  • Pruebas de arrastre
  • Prueba de carga con nieve
  • Pruebas térmicas para simular condiciones de altas temperaturas
  • Pruebas de lluvia
  • Pruebas de congelación

Pruebas de carga y descarga

  • Pruebas de carga en camiones y remolques
  • Pruebas de caída (alturas de 610 mm, 915 mm y 1220 mm, repetidamente)

Pruebas de limpieza

  • Limpieza programada de la unidad
  • Limpieza de reboses
  • Sanitarios de prueba en Satellite

Pruebas de ciclo de piezas móviles

  • Pruebas de apertura y cierre de puertas, con un mínimo de 150 000 ciclos
  • Pruebas de ciclo del sistema de resbalón de la puerta
  • Pruebas de ciclo de los asientos de inodoros y de las bombas

Pruebas de uso indebido

  • Pruebas de impacto a 49, 21 y -29 ºC con un mazo de goma, un palo de hockey y un bate de béisbol de aluminio
  • Pruebas de corte con cuchillo
  • Prueba de zapatos de golf
  • Capacidad y mediciones dimensionales
  • Pruebas de inhibición de rayos ultravioleta (UVI) en condiciones reales y verificación
  • Pruebas del nivel de iluminación y opacidad
  • Pruebas de seguridad
  • Resistencia de la estructura del suelo
  • Aristas
  • Aristas
  • Análisis de fallos. Si algo falla, ¿puede ser peligroso?
  • Pruebas de decoloración
  • Pruebas de campo

En general, los productos de Satellite están considerados como los de mayor calidad del mercado. Y para que el cliente esté totalmente satisfecho, le ofrecemos por escrito una garantía única prorrateada de 10 años para todos los sanitarios portátiles estándar, o una garantía de 4 años en los sanitarios portátiles con acceso para sillas de ruedas. Nos preocupa la calidad y durabilidad de nuestros productos; pero por encima de todo, nos preocupa la satisfacción del cliente.

Atención al cliente y formación

Los responsables de zona de Satellite son expertos cuya misión consiste en prestar asesoramiento al cliente, con el respaldo de un equipo de atención al cliente altamente cualificado. La mayoría de los responsables de zona han sido propietarios de una empresa de sanitarios portátiles o han ocupado puestos directivos en grandes operaciones de sanitarios portátiles. Gracias a esta política de contratación de personal con experiencia de primera mano, hemos conocido las mejores prácticas utilizadas en distintas empresas, y las hemos incorporado tanto a nuestra formación como a la mejora y el desarrollo de nuevos productos.

Cada año, Satellite imparte sesiones formativas en la convención PSAI y la feria Pumper Show, a precios muy razonables. Esta formación cubre temáticas tales como la planificación de rutas, el mantenimiento general de los camiones, el uso adecuado de los desodorizantes, la venta y el marketing empresarial. La información que proporcionamos se ha ido recopilando durante los más de 50 años que Satellite lleva en el negocio. Aporta resultados comprobados y resulta sumamente práctica. Esto es lo que podrá aprender en nuestros cursillos de formación:

  • Cómo mejorar el marketing y la comercialización de sus sanitarios portátiles.
  • Cómo mejorar paso a paso las operaciones cotidianas.
  • Cómo aprender a medir la productividad y los beneficios.
  • Cómo desarrollar o mejorar programas de formación del personal.

Nos interesa la opinión de nuestros clientes y de cualquier persona interesada en nuestros productos. Si desea información adicional sobre Satellite y sus productos y servicios, póngase en contacto con su responsable de zona o con la oficina de Satellite.

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